專案開發 Telegram BOT 開發
Telegram Bot 開發
為客戶開發客製化 Telegram Bot，提供自動化訊息處理、通知推播、互動指令等功能。
TelegramBOT自動化
自動化訊息處理，減少人工作業
支援多指令互動與排程推播
客戶背景
客戶經營線上電商業務，需要透過 Telegram 即時推播訂單通知、庫存警報，並提供客戶自助查詢訂單���態的功能。
面臨的挑戰
原先依賴人工在 Telegram 群組發送通知，經常遺漏或延遲。客戶查詢訂單需逐一回覆，客服人力成本高且回覆速度慢。
我們的解決方案
我們開發客製化 Telegram Bot，整合客戶的訂單系統 API：訂單成立/出貨/到貨自動推播通知、庫存低於門檻值自動警報、使用者輸入訂單編號即時查詢物流狀態。Bot 部署於 NCSE VPS，搭配排程任務定時檢查庫存。
成果與效益
訂單通知實現全自動化，客服人力大幅減少。客戶可自助查詢訂單，回覆時間從數小時縮短至即時。庫存警報讓補貨決策更即時，降低缺貨風險。
服務內容
- 需求分析與規劃
- 系統設計與開發
- 測試與部署
- 後續維護與技術支援
使用技術
TelegramBOT自動化